Condizioni generali

1. Campo di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) regolano il rapporto giuridico tra Lei («cliente») e la one idea gmbh, Bertiswilstrasse 2, 6023 Rothenburg, Svizzera («Iris Foto Schweiz» o «noi») in caso di prenotazioni, ordini, consegne e prestazioni.

1.2 Prenotando un appuntamento, ordinando un buono regalo o qualsiasi altra prestazione, accetta le presenti CGC nella versione vigente al momento della prenotazione.

1.3 Condizioni divergenti o integrative del cliente sono valide solo se da noi confermate per iscritto.

2. Prestazioni

2.1 Iris Foto Schweiz offre le seguenti prestazioni: sessioni fotografiche dell'iride in diverse sedi in Svizzera, vendita di buoni regalo, vendita di opere a parete e prodotti di stampa.

2.2 Per la realizzazione mettiamo a disposizione l'attrezzatura necessaria e il know-how professionale.

2.3 La realizzazione creativa del lavoro fotografico è di nostra discrezione, salvo diverso accordo scritto.

3. Conclusione del contratto

3.1 La presentazione delle nostre prestazioni sul sito non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito a presentare un'offerta.

3.2 Inviando una prenotazione online, Lei presenta un'offerta vincolante. Il contratto si conclude con la nostra conferma via e-mail.

3.3 Le prenotazioni immediate con pagamento immediato si considerano vincolanti al ricevimento del pagamento.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), IVA legale inclusa.

4.2 Modalità di pagamento per le prenotazioni online: carta di credito (Visa, Mastercard) e TWINT (non appena attivato). Ulteriori modalità saranno aggiunte progressivamente.

4.3 I buoni regalo vengono venduti contro fattura, pagabile entro 10 giorni. Al ricevimento del pagamento il buono viene inviato per e-mail.

4.4 In caso di ritardo di pagamento sono dovute spese di sollecito di CHF 20.- per sollecito. Dopo il terzo sollecito il credito viene trasferito al recupero crediti.

4.5 Le fatture per opere a parete e prodotti di stampa sono pagabili entro 10 giorni dalla data di fatturazione.

5. Annullamento e spostamento di appuntamenti

5.1 Spostamento di appuntamento da parte del cliente:

Uno spostamento dell'appuntamento da parte del cliente è possibile come segue:

Più di 48 ore prima dell'appuntamento: gratuito
Da 48 a 24 ore prima dell'appuntamento e nuovo appuntamento entro 6 giorni: CHF 50.-
Da 48 a 24 ore prima dell'appuntamento e nuovo appuntamento oltre 6 giorni: CHF 100.-
Meno di 24 ore prima dell'appuntamento e nuovo appuntamento entro 6 giorni: CHF 100.-
Meno di 24 ore prima dell'appuntamento e nuovo appuntamento oltre 6 giorni: CHF 150.-

La tariffa di spostamento viene pagata direttamente al momento dello spostamento con carta di credito o TWINT. Lo spostamento diventa effettivo solo dopo la ricezione del pagamento.

5.2 Annullamento da parte del cliente:

Per gli annullamenti da parte del cliente si applicano le seguenti tariffe:

Più di 48 ore prima dell'appuntamento: gratuito
Da 48 a 24 ore prima dell'appuntamento: CHF 50.-
Meno di 24 ore prima dell'appuntamento: CHF 100.-
In caso di mancata presentazione senza disdetta (no-show): costo totale della sessione secondo il pacchetto prenotato (attualmente CHF 120.- a CHF 599.-)

L'annullamento avviene tramite il link di annullamento personale nella Sua e-mail di prenotazione o di promemoria, oppure in forma libera per e-mail a hello@oneidea.ch. Per il calcolo del termine fa fede il ricevimento della Sua comunicazione di annullamento presso di noi.

5.3 Annullamento da parte di Iris Foto Schweiz: ci riserviamo il diritto di annullare appuntamenti per motivi importanti. In tal caso offriamo un appuntamento sostitutivo o rimborsiamo integralmente l'importo.

6. Buoni regalo

6.1 Acquistabili online o negli studi.

6.2 Validità: 1 anno dalla data di emissione. Decorso tale termine il buono scade senza sostituzione.

6.3 Il buono va presentato al momento della prenotazione o sul posto (digitale o stampato).

6.4 I buoni sono trasferibili. Un rimborso in contanti del valore del buono è escluso.

6.5 Recesso: entro 14 giorni dall'ordine, in forma libera per e-mail a hello@oneidea.ch, sempre che non sia ancora stato utilizzato. In caso di recesso tempestivo rimborsiamo integralmente l'importo pagato.

6.6 Nessuna responsabilità per perdita, furto o uso non autorizzato.

7. Diritti sul materiale fotografico

7.1 Diritto d'autore: le immagini sono opere protette dal diritto d'autore ai sensi della LDA. Il diritto d'autore resta in capo a Iris Foto Schweiz.

7.2 Licenza d'uso: con il pagamento riceve una licenza d'uso semplice, non esclusiva, non trasferibile per uso privato e non commerciale.

7.3 Incluso nel prezzo della sessione: file digitale in 720 x 1280 pixel. File ad alta risoluzione e prodotti stampati disponibili separatamente a pagamento.

7.4 Consentito solo con consenso scritto: uso commerciale, modifica/elaborazione (compresi filtri), trasmissione a terzi al di fuori dell'ambito privato, riproduzione/copia.

7.5 In caso di uso contrario all'accordo: licenza d'uso pari al 150% del compenso della sessione, ma minimo 150% della tariffa SAB corrispondente.

8. Utilizzo da parte di Iris Foto Schweiz

8.1 Possiamo utilizzare le immagini per la nostra pubblicità (sito, social media, materiale stampato) a condizione che Lei abbia dato il Suo consenso esplicito (model release).

8.2 Concessione in licenza a terzi solo con consenso scritto.

8.3 Senza consenso, le Sue immagini sono utilizzate esclusivamente per la consegna concordata.

9. Obblighi del cliente

9.1 Presentazione puntuale all'appuntamento concordato.

9.2 Riconosce che, in presenza di determinate condizioni di salute (es. malattie oculari acute, recenti operazioni agli occhi), la sessione di iride non dovrebbe essere svolta. In caso di dubbio La preghiamo di contattarci preventivamente.

9.3 Eventuali contestazioni vanno notificate per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento. In caso contrario la prestazione si considera approvata.

10. Responsabilità

10.1 Rispondiamo dei danni causati con dolo o colpa grave nonché in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali.

10.2 Per i danni causati con colpa lieve rispondiamo solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e nei limiti del danno tipico del contratto e ragionevolmente prevedibile.

10.3 La responsabilità per danni indiretti, perdita di guadagno o danni consequenziali è — nei limiti consentiti dalla legge — esclusa.

10.4 Nessuna garanzia di disponibilità e funzionalità permanenti del sito.

11. Protezione dei dati

Per il trattamento dei Suoi dati si applica la nostra Informativa sulla privacy.

12. Modifiche delle CGC

12.1 Ci riserviamo il diritto di adeguare le presenti CGC.

12.2 Le modifiche saranno comunicate almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore via e-mail o avviso sul sito.

12.3 Se non si oppone entro 30 giorni, la versione modificata si considera accettata.

13. Disposizioni finali

13.1 Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

13.2 Foro competente è la sede della one idea gmbh, fatte salve disposizioni di legge imperative che prevedano un altro foro. Per i consumatori domiciliati nell'UE si applicano le norme imperative di protezione dei consumatori.

13.3 Qualora singole disposizioni dovessero risultare invalide o inattuabili, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata.